Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passage link en GSM

Bonjour,

J'ai un homme link essential. J'aimerais le basculer en mode GSM en cas de coupure de wifi. Comment procéder ?

Merci,

Caroline
Caroline

Caroline

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Caroline
    Le Link Essential n'a pas l'option GSM.

    Vous pouvez souscrire au réseau de secours proposé par Somfy qui utilise un réseau dédié différent de GSM. Le réseau de secours Somfy fonctionne quand le courant est coupé et que le Link est sur sa batterie de secours avec une durée limite de 24h

    Autre solution, demander a votre opérateur internet si il dispose de l'option backup 4G pour votre box internet.
    Cette option permet de garder le Link connecté en cas de problème Wifi mais également les caméras si vous en avez une

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