Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Elixio Smart sur Tahoma switch ?

Bonjour,
Mon portail coulissant motorisé par Elixio Smart, était installé sur ma Tahoma V1, sans problème. Suite à l’achat de Tahoma Switch, l’installation du portail sur Tahoma Switch échoue. L’application me dit de joindre une aide.
Tahoma V1 : 0203-4926-5551
Tahoma Switch : 2321-4777-6449
Merci de votre aide.

Jean-Louis L.
Jean-Louis L.

Jean-Louis L.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,
    Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma.
    bonne journée

    Jean-Louis L.
    Jean-Louis L.

    Jean-Louis L.

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    Bonjour,
    Oui la boxcesr réactivée, j’ai juste le problème d’installation du portail.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Jean-Louis,
    J'ai confondu les reponsent faite :/
    je vous confirme avoir recuperer votre portail dans votre Tahoma Switch.
    Bonne journée

    Jean-Louis L.
    Jean-Louis L.

    Jean-Louis L.

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    Re-bonjour,
    Merci beaucoup, j’ai effectivement retrouvé le portail dans la Tahoma Switch.
    Cordialement

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