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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout volet impossible sur somfy connectivity kit?

Bonjour,
Mon connectivity kit est connecté. J'ai malencontreusement supprimé mon installation. Je n'arrive plus à reconnecter mes volets, ils sont je suppose vérouillés par clé io. Le PIN est le suivant: 2111-1543-1336.
Franck

Merci,

Franck D.
Franck D.

Franck D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    En effet ils sont verrouillés par une clé de sécurité Io.
    Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055 afin qu'il teste une manipulation avec vous pour récupérer vos équipements.
    Bonne journée,

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