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Question en attente de réponse

panne suite coupure secteur

Bonjour,
j'ai un volet roulant OXIMO50 RTS avec télécommande Telis. Il fonctionne parfaitement SAUF après les coupures de courant ou secteur, je doit attendre plusieurs minutes (15 à 30 mn) avant qu'il ne réponde je doit refaire tous les réglages (sens de rotation, fins de course) avec nécessiter d'isoler les autres volets pour ne pas les dérégler. avez vous une idée du problème? merci d'avance Dominique

Merci,

Dominique
Dominique

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Le moteur OXIMO RTS est normalement conçu pour conserver ses réglages, y compris les fins de course et le sens de rotation, même en cas de coupure de courant. Si ces réglages sont systématiquement perdus après une coupure, il est possible que le moteur ait un problème électronique.

    Bonne journée,

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