Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition de 2 caméra outdoor 2 pour compléter mon installation. Pas de problème pour la 1ère (incluant maj firmware), par contre problème d'installation pour la seconde. Après de plusieurs tentatives j'ai finalement pu l'installer et l'utiliser, malheureusement elle n'a fonctionné qu'une seule journée. puis message "caméra déconnecté" (avec LED blanche clignotante). J'ai fait plusieurs tentatives de reset (simple, et plus complexes "suppression de la caméra de l'appli, caméra débranchée 24hr et appui sur picot de 30 sec) sans succès malheureusement) : dans le process d'installation, le réseau wifi est bien vu, mais échec à l'étape suivante (connection de la caméra au réseau wifi). N° MAC 0076B1249FC0.
Merci par avance de votre aide.
JF
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Pour savoir si c'est un problème au niveau de la box internet, utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Connecter le smartphone d'installation sur ce wifi et installer la caméra.
Si ça fonctionne attendez pour voir si elle se met a jour, puis rebasculez la sur la box internet.
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JACKY a répondu
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