Question en attente de réponse
Bonjour,
J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch.
La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion en cours ou je retourne sur la page d accueil content de vous revoir avec le bouton connexion en bas...
Comment faire ??
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
La V1 est-elle toujours active ? Si oui, avez-vous utilisé une nouvelle adresse mail pour configurer la Switch ?
Bonjour Jean Luc,
La v1 ne fonctionnait plus depuis 1 ou 2 jours. Elle était hs suite a une coupure de courant.
J ai utiliser la même adresse mail pour me reconnecter suite a l achat de la swich
Bonjour
ce qui veut dire que le compte de la V1 existe toujours. C'est ça votre problème. Seul un Yellow peut intervenir pour vous. Laissez ici le pin des deux box et attendez d'être contacté.
Bonne journée.
Ancienne box liberty : 0210-3828-5639
Nouvelle switch : 2332-4643-6540
Merci
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