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Question en attente de réponse

Centrale déconnectée dinternet

Bonjour,

Ma centrale n’est plus connectée à internet. Que faire svp
Merci,

Sylvie F.
Sylvie F.

Sylvie F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    C'est quoi comme centrale ?

    Protexiom
    Protexial
    AS400
    Home Keeper
    Home Alarme
    Home Alarme Essential
    Home Alarme Advanced

    Sylvie F.
    Sylvie F.

    Sylvie F.

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    Je ne sais pas

    Sylvie F.
    Sylvie F.

    Sylvie F.

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    Je ne sais pas

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Mettez une photo du boitier principal de la centrale.

    Sylvie F.
    Sylvie F.

    Sylvie F.

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    J’ai envoyée la photo

    Sylvie F.
    Sylvie F.

    Sylvie F.

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    Merci. J’ai envoyée la photo

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    C'est une Protexiom.

    Tout les éléments fonctionnent avec des piles.
    Avez vous vérifiée qu'elles sont bonnes ?

    Voici la documentation complète
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/h1121187c-prote...

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