Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TaHoma Box V2

Bonjour,

J'ai une TaHoma Box V2 que m'a donné monsieur Aymeric lors de l'automatisation du portail de la propriété. Elle était relié à un compte avec comme adresse émail :
Il n'a plus accès à cette adresse émail et n'a plus accès aussi au compte SOMFY fait avec cet émail là.
J'ai voulue l'installer chez moi et je n'ai pas pu le faire. Après avoir recherché sur le forum, j'ai compris qu'il fallait dissocier la TahOma de ce compte.
Avez-vous la possibilité de le faire, car je suis actuellement coincé pour l'installation de celle-ci ?

Je vous communique le PIN de la BOX : 1204-4495-6462

Merci,

Stojanovic Oliver

Mathieu Oliver D.
Mathieu Oliver D.

Mathieu Oliver D.

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    Réponses

    Pauline L.
    Pauline L.

    Pauline L.

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    Bonjour,
    Je souhaite dissocier ma tahoma box. Celle ci été relié au compte de Je suis actuellement coincé pour programmer mes volets différemment.

    Code pin 1224-9686-9854

    Merci beaucoup,

    Bonjour Mathieu,
    Visiblement cette box n'arrive pas a ce connecter au serveur.
    et ce depuis un certain temps.
    Elle semble defaillante. quand l'avez vous obtenu?
    Je vous invite a vous rapprocher de votre revendeur

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