Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur com ?

Bonjour,
Un de mes volets est en erreur de communication. Il fonctionne avec la télécommande murale et avec l'appli. Pas de retour d'info si ouvert ou fermé.
Code PIN : 2033-3731-7118.
Merci

Merci,

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Il fonctionne ou pas avec sa télecommande?
    Merci,

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour Vanessa,
    Le volet fonctionne avec la télécommande et l'appli sur le smartphone

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous invite à tester de nouveau le pilotage.
    Merci,

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci beaucoup.
    Le pilotage fonctionne à nouveau.
    Bonne journée.
    Cordialement.
    Philippe

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