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Question en attente de réponse

Impossible de désactiver l’alarme à distance ?

Bonjour,
Actuellement en vacances c’est les voisins qui passe de temps de temps pour s’occuper de la maison et depuis 2 jours :
Impossible de désactiver l’alarme car une des alarmes ne répond pas…
Malgré tous les essais impossible de désactiver notre l’alarme l’application bloque, j’ai essayé de redémarrer les caméras et système wifi rien n’y fait…
Code Mac des caméras 0076B10100EC / 0076B10146B7

Merci,

Anthony R.
Anthony R.

Anthony R.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    La caméra ONE est actuellement déconnectée de votre réseau Wi-Fi, ce qui empêche tout pilotage de l’alarme.

    Pour rétablir le fonctionnement, vous devez suivre la procédure de changement de réseau Wi-Fi afin de reconnecter la caméra ONE à votre réseau.

    Bonne journée,

    Anthony R.
    Anthony R.

    Anthony R.

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    Bonjour,
    Merci Morgan F mais malheureusement nous ne sommes pas à notre domicile donc il n’est pas possible utiliser cette solution…

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