Comment réinitialiser ma caméra Somfy Outdoor 2 ?

Bonjour,

Je suis apparemment dans la même situation que les utilisateurs ayant posté sur ce sujet (https://forum.somfy.fr/questions/3127782-impossible-reinitialiser-camera-outdoor).

La caméra est neuve. Son adresse MAC est 0076B12522E0.

Lors de l'installation (choix entre deux WiFi différents), j'ai eu à faire 2 ou 3 fois un reset avec appui de 6s avec un trombone. Le reset à fonctionné (bip sonore et retour du voyant bleu).
Puis à un moment, la diode principale (bleue ou blanche) n'allumait plus. Les deux petites diodes rouges témoignent que la caméra est alimentée.
Mais le bouton reset ne fonctionne plus. J'ai tout tenté il me semble : débranché la caméra pendant 24h, appuyé pendant 1mn sur le bouton reset, le tout prêt de ma box. Rien à faire.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,