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Question en attente de réponse

Protexiom - changement de box chez le même opérateur

Bonjour,
J'ai une nouvelle fois besoin de votre aide ! Je désire changer ma box Orange qui a 8 ans vers un modèle plus récent mais toujours chez ORANGE. pourriez vous me confirmer la procédure à suivre pour permettre le paramétrage de l'alarme vers la nouvelle box ? Merci beaucoup pour votre aide.
attention : il y a quelques mois vous aviez demandé de suivre la procédure ci-dessous car mon module IP était HS. https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy
pourriez vous me confirmer la procédure à suivre en tenant compte de la défaillance du module IP pour permettre le paramétrage de l'alarme vers la nouvelle box ? Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée !

Patricia D.
Patricia D.

Patricia D.

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    Réponses

    Bonjour Patricia
    Attention, les nouvelles box internet disposent de ports Ethernet RJ45 beaucoup plus puissant.
    Beaucoup de personne ont vue leur module IP partir en fumée suite a un changement de box.

    Pour l'ouverture des ports c'est expliqué ici
    https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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