Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code IP centrale

Bonjour,

Je souhaite mettre mon alarme en accès à distance. J'ai une Protexiom 400.
Sur Alarmesomfy. net on me demande le code de la carte IP et je ne l'ai pas. De ce que j'ai pu lire, il n'est pas sur le module IP. Comment faire pour l'avoir ?

NB:
le module IP répond localement ;
les ports 80 et 443 sont redirigés ;
le serveur alarmesomfy.net ne reconnaît pas le code lors de la création du compte.

Merci,

ESTELLE J.
ESTELLE J.

ESTELLE J.

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    Réponses

    bonjour Estelle,
    Pouvez vous me communiquer le N° de serie de votre central qui commence par un 5 ou un 6 et qui a 6 chiffres.
    vous pouvez le trouvez dans la liste des equimement menu 5 du clavier.
    bonne journée

    ESTELLE J.
    ESTELLE J.

    ESTELLE J.

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    Bonjour,
    Mon Nun de série est le 554581
    Merci

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