Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive plus à le reconnecter.
Depuis l'application Somfy Protect, j'ai lancé « Changer de réseau Wi-Fi », mais la procédure de réinitialisation ne fonctionne pas.
J'ai effectué les manipulations suivantes :
retrait des piles ;
déconnexion de la batterie de secours ;
débranchement complet jusqu'à extinction des LED ;
rebranchement sur secteur et appui simultané sur les deux boutons : les LED ne passent jamais au rouge et restent bleues ;
tentative de réinitialisation profonde en maintenant le bouton SETUP lors du rebranchement pendant environ 14 secondes : les LED restent également bleues fixes et ne passent pas au jaune/vert.
Le Link semble donc bloqué en bleu fixe.
Que faire?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
essayez la procédure donnée par l'IA Gemini
Pour débloquer ou réinitialiser un **Link Advanced Somfy Protect**, applique ces méthodes dans l'ordre :
### 1. Redémarrage simple
1. Débranche le boîtier de la prise électrique.
2. Retire les piles et déconnecte la batterie interne de secours.
3. Attends 2 minutes que toutes les LED s'éteignent complètement.
4. Rebranche uniquement le câble d'alimentation sur la prise secteur.
---
### 2. Réinitialisation usine (Reset)
Si le redémarrage ne suffit pas, effectue la remise à zéro des paramètres :
1. Débranche le Link Advanced, retire la trappe arrière ainsi que les piles et la batterie.
2. Rebranche le Link sur le secteur.
3. Maintiens enfoncé le bouton **Setup** (situé au-dessus du boîtier) pendant environ 14 secondes.
4. Lorsque les LED clignotent (passage au jaune/vert), relâche puis fais **une impulsion courte** sur le bouton Setup.
5. Le boîtier va redémarrer et passer en mode clignotement bleu ("vague lente"), signalant qu'il est prêt à être réappairé.
---
**Attention :** Le reset efface la configuration Wi-Fi. Une fois le Link débloqué, ouvre l'application **Somfy Protect**, va dans **Réglages > Mes Équipements > Link** et sélectionne **Changer de réseau Wi-Fi** pour finaliser l'installation.
Bonjour. Merci pour votre réponse. J'ai effectué tout cela mais mes leds restent bleu fixe. Pas de couleurs différentes. Et pas de réinitialisation.
Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide.
Merci .
Voilà mon Adresse MAC : 0076B11110CE
Je n'ai pas eu de nouvelles. Un yellow pour m'aider ?
Bonjour Christelle,
Retirer l'alimentation électrique ainsi que les piles et la batterie. Laisser débrancher 24H puis refaire le reset.
Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds clignote bleu puis jaune et vert 8s.
Pendant le clignotement jaune et vert faire une impulsion sur setup(bouton dessus).
Bonne journée.
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