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Problème passerelle door keeper
Bonjour,
Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle.
La serrure est installée et fonctionne parfaitement.
Or au moment d'appairer la passerelle, l'application Somfy protection indique le message "Un problème est survenu, l'installation n'a pas pu aboutir" pourtant la led clignote en rouge/orange lorsque je tente l'installation via l'application.
Auriez vous une autre solution ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Quentin,
Il faudrait essayer en partage de connexion avec 2 téléphones.
Bonne journée.
Bonjour, merci pour votre réponse mais j’ai déjà essayé et Le message d’erreur est le même.
J’ai également tenté la procédure de réinitialisation de la passerelle mais toujours le même message.
Pour information j’ai un système link advanced et un kit de connectivité pour le portail.
Voici les références de ma gateway 112001B/5128651B
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