Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer de propriétaire sur la box tahoma switch ?

Bonjour,

Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ?

Merci pour votre retour,

Louis N.
Louis N.

Louis N.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Louis,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Myriam B.
    Myriam B.

    Myriam B.

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    Bonjour, suite à un changement de propriétaire je souhaiterais me connecter à cette Tahoma Switch 2 qui est toujours appareillé sur le compte des anciens propriétaires de ma maison. Pouvez vous m’aider svp?

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour,

    J’ai un problème identique.
    L’ancien propriétaire confirme avoir supprimer son compte lié à la box tahoma.

    Est ce possible de la remettre à jour également s’il vous plait :

    Code pin : 2106-7563-9005

    Merci par avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Myriam,
    Je vous invite a me communiquer le code pin de votre Tahoma
    bonne journée

    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Super merci pour votre réactivité !! Ça fonctionne !

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