Question en attente de réponse
Bonjour, sur mon tel je ne retrouve plus mes équipement somfy protect elle est bien branche j ai été dans maison
mes installation et la je vois un cadenas ouvert pas équipement
mac 0076B10FB7DC
Merci
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
Bonjour Armelle,
Vous avez été désactivé dans les utilisateurs. Il faudrait que la personne avec le compte installateur se connecte et vous valide de nouveau dans les utilisateurs.
Bonne journée.
Bonjour
je suis l installateur comment le réactive ou allez je ne vois le menu utilisateur
je m’excuse pour les multiple poste
merci de votre aide
Bonjour Armelle,
Votre adresse mail a été ajoutée en utilisateur mais celle-ci n'a pas fait l'installation initiale. Il faut vous connecter avec l'adresse mail initiale pour pouvoir valider votre adresse mail.
Bonne journée.
Bonjour
ou faut il allez pour valider mon adresse mail sur mon tel
ses sur mon compte? ou allez
merci
re bonjour dans le menu je n est que mon compte et en dessous aide
merci pour les reposes
Bonjour Armelle,
Comme je vous l'ai déjà dit, il faut se connecter sur le compte installateur de l'alarme.
Bonne journée.
Re bonjour
pouvez vous m’explique étape par étape
déjà ou il faux le faire
sur mon tel ou sur l’ordi étape par étape svp
merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question