Tahoma by Somfy Skill et Alexa

Bonjour
Vous avez bien la même adresse mail des deux cotés ?

Bonjour merci pour votre réponse rapide.

Oui la manipulation se fait depuis l'application deux adresses mails identiques. Mais le paramétrage initial a été faite sur le compte de mon conjoint qui a ensuite partagé l'application et j'ai créé mon propre compte.

J'espère que je suis claire. Mais en résumé : paramétrage Somfy avec adresse 1, envoi pour connection sur mon téléphone, création d'un compte avec adresse 2, demande d'accès à Alexa avec adresse 2 identique à celle du compte alexa.

Merci encore.

Si il a déjà une liaison avec votre conjoint il faut la supprimer..

Alexa ne sait gérer qu'une maison avec un seul compte.

Le problème vient du fait qu'on soit 2 administrateurs ? On ne peut pas avoir de résident ?

Bonjour,
nouveau sur ce forum, je ne sais pas si ma question est à la bonne place...
j'ai le même souci : impossible d'installer la skill Alexa pour la Tahoma.
J'avais un compte ancien chez Somfy que j'ai supprimé.
on me dit quans je veux activer la skill que je n'ai pas les droits admnistrateur ...
Merci pour votre réponse.