Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connexion WIFI box switch et impossible à reconnecter ?

Bonjour,
la connexion de la box switch est perdue complètement depuis 3 mois et je n'arrive absolument pas à la reconnecter. J'ai suivi toutes les étapes décrites sur "dépannage" (RESET, suppression et réinstallation de l'application, débranchez et rebrancher) mais rien n'y fait. Pourriez vous me dépanner ? je n'ai plus l'accès à mes scénarios, je ne peux pas modifier les horaires.
Actuellement, le voyant de la Box est blanc
en espérant une réponse
Merci,

Marie-Ange P.
Marie-Ange P.

Marie-Ange P.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marie-Ange P.
Date
28 août 2026
il y a environ 3 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Voyant Blanc la box est connectée et fonctionne.

    Je pense que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter.

    Poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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