Question en attente de réponse
Appairage Camera Outdoor 2
Bonjour,
Je dispose d'une caméra Outdoor 2 et ne parviens pas à la connecter avec mon système d'alarme Somfy.
J'ai bien évidemment testé l'ensemble des recommandations pour faciliter l'installation (impression QR code, réglage luminosité etc...).
Pourriez-vous regarder ce qu'il en est sur vos serveurs.
Ci-dessous veuillez trouver l'adresse MAC de la caméra en question : 0076B124EF3A
Merci par avance de votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse.
Oui j'utilise bien cette option.
J'ai néanmoins déjà essayé avec la caméra extérieure "simple" mais dans les 2 cas rien ne marche malheureusement...
Pour savoir si c'est problème avec votre box internet il faut utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi et installer la caméra sur ce wifi temporaire le temps qu'elle se mette a jour.
Après vous pourrez la rebasculer sur la box internet.
Bonjour ,
Je suis toujours à tenter de connecter ma caméra Outdoor caméra 2
Je suis en 2.4 Mz que se soit ma boite internet ou sur le portable , la caméra n 'est plus détecté
il m'indique en permanence "Un instant nous recherchons votre caméra extérieure "
j'ai riinitialisé à chaque fois la caméra , rien n'y fait , c'est désespérant
qui peut venir à mon aide , les thecnicien SOMFY? Merci SOMFY D' avance
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra Outdoor 2 ?
Bonjour, Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter. J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...Merci, Si, le répéteur j'en ai parlé dans le premier post, de toute façon le problème ne se situe pas au niveau du répéteur puisque au départ il n'était pas connecté ni branché... -
Déconnection Caméra Outdoor 2
Bonjour, Ma caméra Outdoor Somfy 2 se déconnecte régulièrement (3 reprises) depuis son installation il y a 4 mois. Est-ce qu'il est possible de savoir si une mise à jour a été...Bonsoir Inverser les caméras pour voir si le problème suit toujours la même caméra. -
Erreur de temporalité Caméra outdoor 2 ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Somfy Outdoor Camera 2. Lors du visionnage d'un enregistrement du jour, mon véhicule apparaît stationné à 10:54:14 puis a totalement...Je vais essayer oui, merci -
Caméra outdoor 2 détection à pas plus de 3m
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra outdoor 2 en complément de mon alarme que j'ai depuis 10 ans sans problème et qui comprends, entre autres, une caméra intérieure. Sur...Bonjour La détection de la caméra s'effectue avec un radar infrarouge et ce n'est qu'après que l'image est analysée. Pour que ça fonctionne correctement la caméra doit... -
Subject: 5 caméras Somfy Outdoor V.1 impossibles à réappairer après changement Livebox 5 vers Livebox 6
Bonjour, Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte. Contexte : Le...Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
