Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi ma TaHoma switch ne détecte-t-elle plus aucun réseau Wi-Fi ?

Bonjour,

Ma TaHoma switch ne détecte plus aucun réseau Wi-Fi depuis un peu plus d'une semaine, alors que plusieurs réseaux sont bien présents autour d'elle, dont 2 qui m'appartiennent (2,4 GHz disponible et déjà vérifié, j'avais déjà eu un souci similaire avec une TV donc je sais différencier mes réseaux 2,4/5 GHz).

À 2 ou 3 reprises, le Wi-Fi est réapparu spontanément, mais a redisparu au bout de quelques heures à chaque fois.

De ce fait, je ne peux plus piloter mes volets.

PIN : 2018-3187-1896
Modèle : TaHoma switch (réf. TU262)

Avez-vous une solution pour résoudre ce problème, sans avoir à tout reconfigurer si possible ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,
Franck

Franck M.
Franck M.

Franck M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page