Migration TAHOMA V1 vers SWITCH

Bonjour Guillaume

Comment ça "débloquer" ?

Merci jean-luc pour votre retour
Quant je dis débloquer c'est que je ne peut pas m'y connecter
Elle me dis que le compte est déjà associé à mon ancienne V1

Je n'arrive pas à installer ma tahoma switch pour remplacer une tahoma Classic V1.

Un yellow pourrait-il svp transférer la config de la V1 vers la switch svp?

Pour l’instant la switch m’indique « box associée non compatible » sur l’app tahoma.

Bonjour

Elle fallait faire l'installation de la Switch avec une autre adresse mail.
Maintenant, seul un Yellow peut vous venir en aide. Patientez.

Bonne journée.