Question en attente de réponse
Changement de proprietaire que dois je faire pour mettre un nouveau propeietaire sans supprimer les scenario?
Bonjour,
je vends ma maison, que devrais je faire pour que le nouveau proprietaire conserve les scenario et les equipements sur ma Tahoma v2 ?
c est aussi a titre d information pour le nouveau proprietaire qui ne maitrise pas tres bien la domotique
Merci,
Réponses
Bonjour
Il faut poster le N° de série (PIN) pour qu'un Yello puisse vous aider.
bonjour,
ci joint le N° de PIN : 1235-4105-6564
par contre je ne souhaite rien faire avant l acte definitif de vente
Merci
Cordilalement
Bonjour Alain,
vous pouvez le faire quand vous voulez directement depuis l'application TaHoma By somfy dans : compte/configuration de la box/parametre avancés/supprimer mon installation vous pourrez garder les equipement dedans et le nouveau proprietaire n'aura qu'a l'activer de nouveau sur l'app tahoma by somfy.
Bonne journée
Bonjour Yellow, je viens d'acheter une maison avec une Tahoma V2 et l'ancien propriétaire n'arrive pas a désapairer son compte de la box .
Pouvez vous l'attribuer à mon compte Somfy en gardant la configuration actuelle, portail, volets etc.. svp ?
Le PiN 1211-7462-2074
Bonjour David,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,
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