Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommandes SOMFY KEYGO RTS 4

Bonjour,

J’ai acheté, par le biais d’Amazon, 3 télécommandes chez vous, KEYGO RTS 4, pour le volet roulant de ma porte d’entrée.

En suivant des tutos et en lisant vos réponses, je ne trouve pas de solution, ça ne fonctionne pas.

Historique : mon réparateur me donne la référence des télécommandes à commander, surtout RTS, diode rouge j’ai la somfy d’origine qui montre des signes de fatigue (la telis RTS référence 1575498).

Les 3 nouvelles télécommandes arrivent et impossible de les appairer.

Mon technicien est revenu pour essayer à son tour et toujours rien ....
Il essaye avec une télécommande SOMFY SMOOVE 1 et ça marche en 10 secondes.

On ne comprends ni l’un ni l’autre, pour quoi ces 3 télécommandes ne peuvent s’appairer.

Pouvez-vous m’aider ?

Le temps passe et je voudrais pas rester avec ces 3 rts sans les utiliser.

Y a t’il quelque chose que nous n’auriins pas compris ?

Cordialement

Marie

Merci,

Marie B.
Marie B.

Marie B.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page