Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link advanced déconnecté depuis 3 jours

Bonjour
mon Link Advanced qui reste bloqué à l'étape finale d'appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi depuis ma box) juste après avoir validé le Wi-Fi (la roue tourne dans le vide). J'ai déjà effectué toutes les manipulations (Wi-Fi 2.4GHz forcé, partage de connexion avec un autre mobile, coupure de l'assistance Wi-Fi sur l'iPhone, et réinitialisation d'usine totale de l'alarme sans ses piles). Le problème persiste sur tous les réseaux. Pouvez-vous purger et débloquer mon adresse MAC de vos serveurs s'il vous plaît ? Voici les informations de mon appareil :MAC : 0076B10FA7C6S/N : 0216560140
Vous remerciant par d'avance.

Merci,

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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    Réponses

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonsoir
    Il s’agit de free avec une freebox révolution lite
    Cela fonctionnait très bien depuis début juillet quand je suis passé chez free
    Bien à vous

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