Question en attente de réponse
Boîtier Tahoma déjà associé à un compte.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d'un boîtier domotique Somfy TaHoma.
Lorsque je tente de créer mon compte et d'y associer la box, l'application m'indique que la passerelle est déjà liée à un autre compte (probablement celui de l'ancien propriétaire).
Pourriez-vous procéder à la réinitialisation et au déliement de ce boîtier de l'ancien compte afin que je puisse l'associer au mien ?
Code PIN : 2202-0759-8306
Merci par avance.
Réponses
Bonjour, J'ai acheté ce jour une box tahoma neuve mais elle est déjà associée à un compte.
Voici le pin : 2232-4440-9488
Merci pour votre aide
Bonjour, merci pour votre réponse.
J’ai déjà créé un compte avec mon adresse mail sur Somfy.fr.
Je n’ai pas le contact des anciens Propriétaire. Comment puis-je faire ?
Bonne journée.
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