Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème de liaison serveur/Myfox HC2?

Bonjour,

Il semblerait qu’une nouvelle fois, il y ai un problème de liaison entre le serveur et les centrales HC2.
Chez moi, les remontés d’activation et désactivation ne se font pas correctement. L’alarme est activie et l’appli indique désactivé, et impossible de faire changer l’état aussi bien avec une télécommande, l’application ou le site internet.
D’autres personnes ont elles un problème similaire en ce moment?

Merci,

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre B.
Date
10 septembre 2026
il y a environ 5 heures
question
q
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    Réponses

    Serge Y.
    Serge Y.

    Serge Y.

    Niveau
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    points

    Bonjour
    J'ai changé de fournisseur d'internet et maintenant mon hub Somfy ne fonctionnent plus, j'ai réussi à installer connecter le hub Somfy, mais il doit y avoir un problème de compte que je ne metrise pas . Comment faire pour supprimer le compte afin d'un recrée un nouveau avec une autre adresse mail et nouveau mot de passe.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Serge Y.
    Date
    réponse
    r

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