La centrale n'est plus connectée à internet car plus alimentée ?

Bonjour,
J’ai une alarme Home Keeper. J’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indique "connectez la centrale à internet".
Bien sûr, internet fonctionne correctement à la maison, la centrale est toujours branchée à la box Pop de chez Free.

J'ai ouvert le boitier , changé le cable RJ45 , oté et remis les piles, rien n'y fait.

En fait, je me suis aperçu que le témoin " 5V" sous le nuage est toujours éteint même en débranchant /rebranchant le bloc secteur .

J'en déduis donc que la centrale n'est plus alimentée par le secteur ou je me trompe?

Que dois-je faire du coup ?

Merci,

Emmanuel T.