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Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Thermostat wired IO défaillant

Bonjour,

Mon thermostat somfy wired IO est défaillant. Il ne communique plus avec l’application et la température affichée (avec les piles) est incohérente. J’ai essayé de mettre les piles pour tester et il ya toujours un problème de connexion. Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

Edouard L.
Edouard L.

Edouard L.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Edouard L.
Date
12 septembre 2026
il y a environ 2 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Lorsque vous remplacez le transfo par des piles c'est juste une opération temporaire car effectivement il y a une erreur de 1 à 1.5° qui correspond à la chaleur dégagée par le transfo.

    Ce matériel est disponible uniquement auprès des professionnels. Il faut vous adresser a ce professionnel pour appliquer la garantie.

    Pour info la garantie du professionnel peut se limiter à la garantie légale de 2 ans. Il n'est pas obligé d'appliquer l'extension de garantie de 3 ans consentie par Somfy.

    Extrait des Conditions Générales de Ventes ci joint
    https://www.somfy.fr/conditions-generales?srsltid=AfmBOop...

    image.png image.png
    image.png
    53 ko
    12 septembre 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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