Kit de connectivité Somfy avec deux volets roulants io

Bonjour,

Je viens d’installer un Kit de connectivité Somfy avec deux volets roulants io.

Les deux volets sont bien détectés dans TaHoma et leur position en pourcentage est actualisée.

Les deux volets fonctionnent parfaitement avec leurs commandes murales.

En revanche, dans l’application TaHoma, lorsque j’essaie de les piloter, j’ai le message :

« Votre produit ne peut pas être piloté actuellement ».

Même en sélectionnant « Accéder au pilotage », les boutons montée / descente ne font pas bouger les volets.

J’ai déjà redémarré le Kit de connectivité.

Pourriez-vous vérifier le Kit et effectuer, si nécessaire, une manipulation ou une resynchronisation à distance ?

Merci.