Question en attente de réponse
Caméra indoor flou
Bonjour,
En mode vision nocturne, ma Somfy Indoor Camera est floue. En effet, le capot de la caméra ne s'ouvre pas complètement et la led infrarouge est donc bloquée par le capot de la caméra rendant l'image floue.
Comment puis-je remédier à ce problème ?
Merci,
Réponses
Bonjour Anthony,
Il faudrait la désinstaller et la réinstaller.
Bonne journée.
Bonjour Anthony,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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