Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de connecter ma caméra ext

Bonjour, je rencontre le même problème, puis-je vous envoyer les références du MAC sur un message sécurisé ?
Aussi, j'ai 2 caméra dont l'une n'avait plus de boite (emballage somfy) où puis-je trouver le n° MAC ou autre référence ?
Merci pour votre retour.
Cdlt Micheline,

Merci,

Micheline R.
Micheline R.

Micheline R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ne multipliez pas les posts ça n'ira pas plus vite
    Vous avez une réponse sur l'autre post
    https://forum.somfy.fr/questions/3759177-camera-exterieure-somfy-clignote-blanc

    Micheline R.
    Micheline R.

    Micheline R.

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    Bonjour donc malgré avoir fait la même procédure suivant vos recommandations = débranche + 24h et rester + 30s, la procédure se fait comme avant tous les étapes sont ok jusqu’à (la connexion peut prendre quelques mn) ! Au bout + 1/2 h rien ne se passe ! Si besoin voici le MAC 0076B108F7CA 2248 SF6100E
    Merci pour votre retour. Cdlt

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