Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Tahoma rail DIN S appairage volets impossible ?

Bonjour,

J'ai une Tahoma Rail DIN S dans mon logement, dont le code PIN est : 2205-3791-6714

J'ai pu la connecter à mon réseau Wi-Fi mais je n'ai jamais réussi à appairer un seul de mes 3 volets.
Ils fonctionnent chacun avec leur propre télécommande Smoove Origin IO + un "Scenario Player for Tahoma" qui pilote simplement les 3 volets en même temps.

Quand je tente d'appairer un volet, je suis les instructions "Appuyez sur le bouton programme jusqu'à ce que le volet fasse un mouvement de va et vient", ensuite il me demande si j'ai une télécommande de centralisation ou une box domotique, j'indique donc que j'ai une Tahoma rail DIN v2 et on me dit immédiatement de contacter le support.

Merci,

Erwan B.
Erwan B.

Erwan B.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 11 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Erwan B.
Date
19 septembre 2026
il y a environ 24 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    C'est parce que vos volets sont pourvus d'une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle du TaHoma. Pour faire sauter cette clé, il faut réinitialiser les motorisations, à moins que vous ayez une télécommande 2 way qui pilote l'ensemble et dans ce cas, il faut transférer la clé de cette télécommande vers le TaHoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Erwan B.
    Erwan B.

    Erwan B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,
    Effectivement, après avoir pris le temps de réinitialiser les moteurs, j'ai pu les associer du premier coup à la box Tahoma via l'appli.
    Merci beaucoup!

    Nom de l'auteur
    Erwan B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page