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Question en attente de réponse

Sirènes intérieure et extérieure qui ne sonnent plus ?

Bonjour,
Hier mon alarme s'est déclenchée et aucune des 2 sirènes (intérieure et extérieure) ne s'est déclenchée.
J'ai vérifier les piles et elles sont ok, j'ai voulu faire le test de 1s sur les 2 sirènes et rien ne se passe, le test flash sur la sirène extérieure ne fonctionne pas non plus et lorsque je lance l'état de vérification de tous mes équipements, le résultat indique qu'il faut déplacer le link sur ses 2 équipements seulement. J'ai déplacé le link et j'ai le même problème. Pouvez vous svp m'aider à résoudre mon problème ?
Merci pour vos réponses.

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    Supprimer les sirènes et réinstallez les.

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour, Je viens à l'instant de supprimer mon équipement "Sirène Intérieure" puis je l'ai ensuite recréée et ça ne fonctionne toujours pas, je viens de faire le test et toujours aucun son.
    C'est quand même étonnant que mes 2 sirènes ne fonctionnent plus en même temps .. Y aurait il eu une mise à jour récente de l'application Somfy pouvant entrainer ce problème ? Merci pour votre réponse.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il n'y a pas eu de mise à jour.

    Poster le N° MAC du Link pour qu'un yello puisse vous aider.

    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

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    Bonjour,

    Comme demandé, voici le n° MAC de mon Link e04f43bbec2c

    La version de mon link est 2.14.0

    J'ai également rebooté ma box et ça ne fonctionne toujours pas..

    Merci,

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