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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment lancer une procédure SAV Intellitag ?

Bonjour,

J'ai acheté 10 Intellitags le 27/03/24.
Il y a un des intellitags qui semble ne plus fonctionner.
En effet, j'ai essayé jusqu'au changement de wifi, mais rien y fait....
Maintenant je l'ai supprimé de ma liste, quand je souhaite le rajouter à nouveau, après l'insertion de la pile je fini sur le message "Echec de l'installation"....
Je souhaiterai faire jouer la garantie, pourriez vous me donner la marche à suivre ?

Bonne journée

Merci,

Eric

Eric
Eric

Eric

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    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Eric, bonjour

    Si vous souhaitez un échange au titre de la garantie , il faudrait que vous retourniez la pièce, là où vous l, avez achetée.
    Cordialement

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