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Vidéophone v350 plus de son
Bonjour,
Nous avons acheté un vidéophone v350 en juillet 2024 tout marchait bien et depuis une semaine nous n avons plus de son ( ni de sonnerie lors d' un appel et nous entendons pas parler sur l écran du vidéophone)
Quand nous appyuions sur le bouton extérieur nous entendons la sonnerie au portail
J ai contrôler que le son était bien activé sur le moniteur, le volume des sonneries également et j ai contrôler le cablage tout est bien connecté
Le vidéophone a 2 ans et 2 mois
Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement Jérôme
Réponses
Bonjour
Commencez par appliquer ce tuto video
Bonjour, j ai tout contrôler le son est bien activer, le son de la sonnerie aussi, j ai réinitialiser l appareil rien n y as fait, j ai suivi le tuto de dépannage, j ai démonter la sonnerie et j ai tester avec deux fils comme dans la vidéo ci dessus c est pareil je sonne sur le boitier il y a une sonnerie quand j appuye mais pas sur le vidéophone avec l écran , l écran s allume mais il n y as pas de transfert de son entre les deux appareils, que dois je faire ? L appareil est toujours en garantie il a 2 ans et 2 mois ? Merci de vos réponses
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