Désinstaller l’équipement de l’ancien propriétaire

Bonsoir,

j'ai acheté une maison où les anciens propriétaires ont installé beaucoup de matériel Somfy. j'ai une box TaHoma que vous m'avez réinitialisée et qui fonctionne pour controler les volets roulants.
J’ai aussi un visiophone V500 connect qui controle l'ouverture du portail mais je n'arrive à le connecter à mon telephone car il me dit qu'il est connecté à un autre appareil (cf le numéro de série en PJ).
Pouvez-vous réaliser la même démarche que pour le boitier TaHoma svp?
Merci d’avance.
Bien cordialement

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1,5 Mo

2 octobre 2026

Traité