Appairage thermostatic valve io avec tahoma impossible

Bonjour,

Nous avons emménagé dans un appartement équipé de 3 valves io qui étaient hors d'usage à notre arrivée.
J'ai réussi à changer les piles et elles sont revenues à la vie.
Mais malgré les manuels, guides, FAQ, et malgré plusieurs réinitialisations d'usines/io impossible de les appairer via l'application tahoma.
En arrivant sur ce forum il semble que je ne sois pas la seule à rencontrer un tel problème.

Que puis-je essayer de plus?
Merci pour votre aide