Tahoma ne détecte pas mon moteur Dexxo Smart 800 io. Que faire ?

Bonjour,

J'ai deux portes de garage équipées d'un Dexxo Smart 800 io.
Sur la première, je n'ai eu aucun souci pour l'associer à ma Tahoma Switch.

Sur la seconde, l'association ne se fait pas: l'application Tahoma ne trouve pas l'équipement et me propose de passer par une télécommande (que je n'ai pas).

J'ai tenté plusieurs choses vues dans ce forum, sans succès:

• Mettre à jour la box (la couper électriquement, la redémarrer, etc.)
• Rapprocher la box Tahoma (à moins d'un mètre du moteur)
• Appuyer pendant 7 secondes sur le bouton "prog" du moteur pour lancer la reprogrammation

Je sèche pour la suite,

Merci par avance pour votre aide.