Problème de store intérieur

Bonjour,

J'ai deux stores SOMFY reliés à la même télécommande. L'un des stores ne réagit que lorsqu'il est en charge. Tout est vert pour valider la charge de la batterie mais lorsque je débranche, si j'appuie sur la télécommande il ne bouge pas et clignote rouge. Idem, il ne fonctionne pas avec la Tahoma comme si il ne retenait plus la charge. Que dois-je faire?
Merci de votre éclairage.

Merci,