Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Consommation piles Link Advanced ?

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que celui décrit dans le sujet suivant : https://forum.somfy.fr/questions/3762067-pile-link-advanced

Cela fait déjà plusieurs fois que je dois remplacer les piles de mon Link Advanced, qui se déchargent anormalement vite (elles tiennent à peine 1 mois et demi).

Voici le détail de mon installation :

  • Utilisation exclusive de piles de marque.
  • Le transformateur est branché directement sur une prise murale (pas de rallonge ni de multiprise).
  • J'ai testé avec une alimentation et un câble de smartphone récent, rien n'y fait.
  • Mon système d'alarme a été acheté en novembre 2024 chez Amazon.
  • Adresse MAC de l'appareil : 0076B10FBF0A

Constatant que je ne suis pas un cas isolé, quelle est la marche à suivre conseillée par la communauté ou le support Somfy ? Faut-il procéder à un retour en SAV, cet équipement est garantie 5 ans je crois me souvenir ?

Merci d'avance pour votre aide.

Franck
Franck

Franck

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 6 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck
Date
13 octobre 2026
il y a environ 4 heures
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page