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Impossible de connecter thermostat io v2 et vanne d'un radiateur
Bonjour,
Après le remplacement de la pile du thermostat, le message « Erreur de communication » apparaissait toujours sur l’application TaHoma.
J’ai donc essayé de supprimer le thermostat de mon compte afin de l’ajouter à nouveau, mais je n’arrive plus à le retrouver via l’application. J’ai beau appuyer sur le bouton PROG, l’affichage demandé par TaHoma pour effectuer la configuration n’apparaît pas.
Je rencontre également le même problème avec la vanne thermostatique d’un radiateur dans l’une de mes chambres, que je n’arrive pas à connecter à l’application.
Je vous joins les informations concernant le thermostat et la vanne du radiateur afin que vous puissiez identifier les modèles et m’aider à résoudre ces problèmes.
Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
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Bonjour,
J'ai lancé la découverte IO et ça me dit aucun produit n'a été détecté.
Cordialement
Bonjour Laetitia,
Il faut remettre à zéro ces deux équipements afin de pouvoir les appairer de nouveau à Tahoma.
Vanne Io:
Restez appuyer sur + et – sur la tête jusqu’à feuille angle cornée
Il est noté OK
Quand vous voyez les eux carrés lancez la recherche via votre application puis
Appuyez + pendant 3s – carré qui apparaissent pour les fins de courses
De nouveau + 3 secondes sent une vibration
Si OK fins de courses ok
Si croix refaire 3 sec +
Thermostat Io:
Appuyez sur le bouton reset à l'arrière du thermostat 7 sec
Puis suivez l'application pour l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai déjà essayé de les remettre à zéro et je viens de refaire vous manipulation mais ça ne fonctionne toujours pas
Cordialement
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