Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion au Wi-FI

Bonjour,
Actuellement, la centrale Somfy Home alarm est connectée en WI-Fi à une Livebox Pro V6 dont le Wi-Fi n'est qu'en 2,4 Ghz. Et elle fonctionne très bien.
Pour des raisons techniques, j'ai installé un système TP-Link avec un contrôleur Omada.
Un premier réseau Wi-Fi est en 5Ghz/2,4 Ghz.
J'ai un second réseau uniquement en 2,4 Ghz dédié à la domotique. Le SSID de ce second réseau est différent que le réseau principal. Sur ce second réseau j'ai déjà des machines, Lave Vaisselle, frigo etc... et ça fonctionne parfaitement.
Ma question est bête, pourquoi la centrale d'alarme refuse de se connecter à ce réseau ?
Les paramètres de Wifi de ce réseau comparés à la LB sont les mêmes.

Merci par avance pour vos réponses.

Philippe L.
Philippe L.

Philippe L.

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    Réponses

    Bonjour
    Il n'y a pas que la fréquence a vérifier.
    Il faut vérifier la clé de cryptage qui doit être en WPA2 mais aussi la largeur de bande qui doit être de 20Mhz

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Le cryptage est bien en WPA-2 AES avec 20 Mhz de largeur de bande. Le SSID est bien vu par la centrale.

    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    J ai un problème similaire alarme installer y a 1 mois sans problème et ce jour sans changement aucun le Link advanced n arrive plus a se connecter au réseau wifi . De quoi cela viens ? Comment rectifier le problème? L élément Link advanced est il défectueux ? Je tiens à préciser que j ai éteint la box ainsi que le Link pour réinitialiser . Je suis avec clé WPA2 et en réseau wifi 2,4 Ghz.

    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    J'ai aussi une question pour Nicolas.
    Y a t-il un ou des répéteurs sur le réseau Wi-FI ?

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