Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Impossible de connecter le Link au WiFi ?

Bonjour,

Y a t il toujours des problèmes avec le serveur Somfy ? Je ne parviens pas à reconnecter mon Link ( Somfy Protect) sur ma B box.

Merci,

Olivier T.
Olivier T.

Olivier T.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier T.
Date
20 octobre 2026
il y a environ 7 heures
question
q
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    Réponses

    Maxime N.
    Maxime N.

    Maxime N.

    Niveau
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    Bonjour,
    Idem pour moi « Problème de connexion avec votre équipement » quand je veux rentrer désactiver l’alarme et rentrer chez moi. Encore une fois !!
    Avec leur n° d’assistance surtaxé, Somfy a réellement un service client à faire fuir. D’ailleurs, je déconseillerai à quiconque d’acheter Somfy.
    J’ai d’ailleurs fait un signalement sur signal.conso.gouv.fr, mais Somfy s’en fou

    Nom de l'auteur
    Maxime N.
    Date
    réponse
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    Christophe H.
    Christophe H.

    Christophe H.

    Niveau
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    146 / 750
    points

    Bonsoir
    Idem ici depuis le début d'après-midi

    Nom de l'auteur
    Christophe H.
    Date
    réponse
    r

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