Ma TaHoma ne reconnaît plus mon Store banne Somfy ?

Bonjour Vanessa,

Merci beaucoup pour votre réponse et pour le temps que vous avez consacré à mon problème.

Je vais prendre un peu de temps pour réfléchir avant d’envisager une réinitialisation et une nouvelle programmation du moteur de mon store banne.

En effet, j’ai acheté ma TaHoma Switch séparément, chez un autre fournisseur, et je l’ai installée moi-même après la pose de mon store banne.

Je crains donc que l’installateur de mon store considère qu’il n’est pas concerné par ce problème de communication entre la TaHoma et le moteur, puisque la TaHoma ne faisait pas partie de son installation initiale.

J’ai notamment peur qu’il me facture son déplacement ainsi que la réinitialisation et la reprogrammation du moteur, alors que mon store fonctionne actuellement parfaitement avec sa télécommande Somfy.

Pour le moment, je pense donc continuer à utiliser mon store banne uniquement avec sa télécommande, afin d’éviter des frais supplémentaires et de ne pas risquer de perturber son bon fonctionnement.

C’est dommage de ne plus pouvoir le commander avec la TaHoma, car cela fonctionnait très bien auparavant.

Je vais réfléchir à la suite à donner et, éventuellement, me renseigner sur le coût d’une intervention avant de prendre une décision.

Je vous remercie encore sincèrement pour votre disponibilité et votre aide.

Bien cordialement,

Didier