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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Réinitialisation du compte somfy ?

Bonjour,
Bonjour, pouvez-vous supprimer le compte existant de ma centrale ? Elle doit être liée à une ancienne adresse mail dont je n'ai plus accès. Car je n'arrive pas à recréer un nouveau compte.
Voici le numéro de la centrale 597154

Merci,

CHRISTOPHE R.
CHRISTOPHE R.

CHRISTOPHE R.

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Consultations
consultée 8 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE R.
Date
22 octobre 2026
il y a environ 8 heures
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christophe
    Visiblement vous n'avez pas été destinataire de la communication de Somfy sur les serveurs des alarmes Protexiom et Protexial.
    Je vous la met en copie d'écran.

    je vous conseil de passer directement a la solution alternative qui vous permettra d'utiliser votre alarme au delà du 31/03/2027 et qui décrite dans ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

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    59 ko
    22 octobre 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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