Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration kit connectivité vers Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai acheté d'occasion une Tahoma Switch pour remplacer mon connectivity Kit mais d'une part la Switch n'est pas dissocier du compte vois est il possible de la réinitialiser ?
PIN: 2319-8093-5433
Ensuite sera til possible de faire la migration de mes équipements depuis le kit ( PIN: 2104-3148-4513 ) pour ne pas avoir a tout reprogrammer
Merci d'avance

Benoit
Benoit

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,
    Tous vos equipement etant en RTS je ne peu faire aucun transfert.
    Il faudra les reprogrammer dans votre Tahoma switch.
    Bonne journée.

    Benoit
    Benoit

    Benoit

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    Bonjour Nicolas,
    Dommage mais merci beaucoup pour votre réponse rapide.
    Cordialement

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