Question en attente de réponse
Link advanced clignote bleu?
Bonjour,
Mon Link Advanced se trouve bloqué dans un état avec les 2 voyants sur la face avant s'allumant en bleu chacun leur tour.
J'ai éssayé plusieurs fois la procédure de débrancher toute l'alimentation (secteur, piles & batterie) pendant 2 minutes avant de rebrancher en maintenant le bouton du dessus appuyé puis un appui bref lors du clignotement en jaune/vert - sans succés.
J'ai également essayé plusieurs fois le reset complet en maintenant le bouton du dessus et celui derrière les piles appuyés simultanément - sans succés également.
Est-ce qu'un Yellow pourrait jeter un oeil à mon équipement à distance?
MAC: 0076B110DCB8
Merci d'avance
Réponses
Bonjour, merci pour le retour
Le Link Advanced est déjà proche d'une fenêtre - je viens même de faire l'essai dans l'endroit de la maison qui capte le mieux - sans succés, alors qu'il a déjà fonctionné pendant des mois sans problème.
Depuis l'application, je ne peux pas supprimer le Link, j'ai un message indiquant "Veuillez d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le Link".
Est-ce que cela veut dire qu'il faut que je résilie l'abonnement au réseau mobile pour pouvoir désinstaller le Link (mon Link est configuré via GSM et non par Internet)?
Merci
Bonjour,
Une fois l'abonnement GSM résilié, j'ai bien réussi à désinstaller puis réinstaller le Link et enfn me ré-abonner à l'abonnement GSM.
Cependant, la désinstallation du Link m'a fait perdre toute ma configuration - plus aucun capteur, clavier, sirène, télécommande n'est associé.
Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer ma configuration à distance?
Ca serait bien plus sympa que de devoir décrocher tous les capteurs ainsi que les sirènes (notamment celle de la façade).
Merci pour votre aide
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