Problème de direct

Bonjour Bonjour,

Depuis 2 à 3 jours, le direct de la majorité de mes caméras Somfy Protect ne fonctionne plus : écran noir et cercle de chargement permanent.

En revanche, les enregistrements sont accessibles, même ceux datant de 3 minutes seulement. Une caméra fonctionne encore parfois en direct.

J'ai essayé avec deux iPhone, réinstallé et mis à jour l'application, redémarré électriquement mon installation et testé différents réseaux Wi-Fi. Le problème persiste sur les deux téléphones.

Pouvez-vous vérifier s'il existe un incident sur vos serveurs de diffusion du direct ou un dysfonctionnement logiciel récent affectant les caméras Somfy ?

Merci pour votre aide.,

Merci,