Question en attente de réponse
camera indoor neuve "déjà installée"
Bonjour,
J'ai acheté une caméra indoor neuve via le site de SOMFY.
L'installation est impossible avec message " caméra déjà installée sur un autre site".
Aucun effet après débranchage et RESET.
J'ai donc besoin de l'intervention du SAV :
numéro MAC : 0076B12A69AC 2610C
Merci,
Réponses
Bonjour Marc,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra car effectivement je vois bien cette caméra installée chez un de nos clients et parfaitement fonctionnelle.
Bonne journée.
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